آیا شرکت‌های تولیدکننده ژنراتور برنامه‌ای برای مسئولیت اجتماعی دارند؟

زمانی که به عنوان تامین کننده برای یک شرکت تولید کننده شروع به کار کردم، اعتراف می‌کنم که تمرکزم روی اصول اولیه بود - اطمینان از کارکرد تجهیزات، دریافت به موقع سفارش‌ها، رعایت برنامه‌های تعمیر و نگهداری. مسئولیت اجتماعی برای شرکت‌های بزرگ با تیم‌های PR شیک به نظر می‌رسد، نه افرادی مثل من که قطعات را حمل می‌کنند و با مشتریان درباره کیلووات صحبت می‌کنند. اما در چند سال گذشته، دیدم که چگونه ژنراتورها فقط ماشین‌هایی نیستند که کارخانه‌ها یا بیمارستان‌ها را پشتیبانی می‌کنند. وقتی شبکه از کار می‌افتد، آن‌ها خطوط حیاتی هستند، و این باعث شد که دوباره فکر کنم: آیا شرکت‌های تولیدکننده واقعاً یک برنامه مسئولیت اجتماعی واقعی دارند یا این فقط یک کلمه کلیدی است؟

بگذارید با داستانی از تابستان گذشته شروع کنم. موج گرمای عظیمی در تگزاس وجود داشت - شاید آن را به خاطر داشته باشید، خطوط برق مانند مگس در حال سقوط بودند، مردم در خانه های 100 درجه بدون AC گیر کرده بودند. یک بیمارستان محلی در ساعت 2 بامداد با ما تماس گرفت و گفت که ژنراتور اصلی پشتیبان آنها مرده است و آنها نیاز به تعویض دارند. ما به تکاپو افتادیم تا یک واحد را از انبارمان بیرون بکشیم، کامیون خود را بارگیری کنیم و قبل از اینکه سیستم یون لیتیوم پشتیبان آنها تمام شود به آنجا برسیم. آن ژنراتور یک ژنراتور 300 کیلوواتی برای مصارف صنعتی بود - ما آن را به اینجا وصل کردیم، درست است؟ - و آی‌سی‌یو آنها را روشن نگه می‌داشت، ماشین‌های آزمایشگاهی آنها را روشن نگه می‌داشت، تمام سیستم‌های پشتیبانی حیات را که در زمان قطع برق اهمیت دارند. پس از آن تماس، مدیر مرکز بیمارستان به من گفت: "ژنراتور شما فقط قطع برق را برطرف نکرد، بلکه چهار بیمار را امشب زنده نگه داشت." که مثل یک تن آجر به من برخورد کرد. این در مورد فروش تجهیزات نیست. این در مورد حضور در زمانی است که مردم بیشتر به آن نیاز دارند.

اکنون، می دانم که برخی از مردم ممکن است بگویند، "این فقط خدمات خوب به مشتریان است، نه مسئولیت اجتماعی." اما نکته اینجاست: مسئولیت اجتماعی برای شرکت‌های تولیدکننده مانند، مثلاً یک برند لباس که لباس اهدا می‌کند یا یک شرکت فناوری که درخت می‌کارد، نیست (اگرچه اینها هم عالی هستند). کل کسب و کار ما به قابلیت اطمینان گره خورده است، و هنگامی که یک بحران رخ می دهد، قابلیت اطمینان فقط یک مزیت نیست، بلکه بخشی از انجام درست جامعه است. بیایید واقعی باشیم: ژنراتورها در هنگام بلایا تقاضای زیادی دارند و تامین کنندگان حریص قیمت ها را افزایش می دهند یا تحویل را به تاخیر می اندازند زیرا می دانند مردم مستاصل هستند. اما شرکت ما هرگز این کار را نمی کند. ما در طول موج گرمای تگزاس، نرخ‌های خود را منصفانه نگه داشتیم، شیفت‌های 12 ساعته را برای خروج واحدها کار کردیم، و حتی قطعات اضافی را به صورت رایگان به کلینیک‌های کوچک‌تر قرض دادیم که توانایی خرید جایگزین در کوتاه‌مدت را نداشتند. این فقط تجارت نیست - مسئولیت اجتماعی در عمل است.

من همچنین دیده‌ام که چگونه محصولات ما به مناطق محرومی که برق شبکه ثابت ندارند کمک می‌کنند. بسیاری از شهرهای کوچک در مناطق روستایی در سراسر ایالات متحده برای راه اندازی فروشگاه های مواد غذایی، تصفیه خانه های آب و مدارس خود به ژنراتورها متکی هستند. سال گذشته، ما با یک سازمان غیرانتفاعی کار کردیم تا یک دیزل ژنراتور 220 کیلوواتی را به یک مرکز اجتماعی در شمال آلاباما اهدا کنیم که سال ها 3-4 بار در ماه بدون برق بود. این مرکز برنامه‌های بعد از مدرسه، خدمات غذای سالمندان، و یک کلینیک پزشکی رایگان را اجرا می‌کند که همه آنها با خاموش شدن شبکه تعطیل می‌شوند. پس از نصب آن واحد، مرکز توانست 24/7 باز بماند، حتی در هنگام طوفان. مدیر برنامه به من گفت که یک روز، گروهی از افراد مسن که از خدمات دیالیز کلینیک استفاده می‌کنند، مجبور نشدند ۲ ساعت رانندگی کنند تا به نزدیک‌ترین بیمارستان بروند. این مثال دیگری از این است که چگونه کار ما فقط در مورد فروش ژنراتورها نیست - بلکه در مورد تقویت جوامع است.

اما مسئولیت اجتماعی فقط در مورد ژست های بزرگ یا واکنش به بلایا نیست. همچنین در مورد ساخت محصولات ما تا حد امکان کارآمد و کم آلایندگی است. می‌دانم که بسیاری از مردم به انتشار گازهای گلخانه‌ای فکر نمی‌کنند، اما آن‌ها مشکل بزرگی هستند، به‌ویژه در مکان‌هایی که ژنراتورها به‌مدت هفته‌های متوالی 24/7 کار می‌کنند. شرکت ما روی مدل‌های جدیدتری سرمایه‌گذاری کرده است که استانداردهای سختگیرانه EPA را برآورده می‌کنند، و ما به‌روزرسانی رایگان برای واحدهای قدیمی‌تر برای کاهش آلاینده‌ها ارائه می‌کنیم. همین سال گذشته، ما برنامه ای را اجرا کردیم که در آن 50 مولد کسب و کار کوچک را در شیکاگو ارتقا دادیم تا انتشار آنها را تا 30 درصد کاهش دهیم، بدون اینکه مجبور به پرداخت یک سکه از آنها شویم. این نیز مسئولیت اجتماعی است - مراقبت از محیط زیست در حالی که هنوز نیازهای مشتریان خود را برآورده می کند. من با تامین کنندگان دیگری صحبت کرده ام که به این موضوع توجهی ندارند و می گویند خیلی گران است. اما متوجه شده‌ایم که سرمایه‌گذاری در ژنراتورهای تمیزتر و مطمئن‌تر در درازمدت جواب می‌دهد - مشتریان بیشتر به ما اعتماد می‌کنند، و ما به سهم خود به انجام می‌دهیم تا به آلودگی هوا اضافه نکنیم، به‌ویژه در محله‌های کم‌درآمد که اغلب از کیفیت بد هوا بیشترین آسیب را می‌بینند.

البته، همه چیز روان نیست. چالش هایی وجود دارد. به عنوان مثال، فشار زیادی برای پایین نگه داشتن هزینه ها وجود دارد، بنابراین تا زمانی که به آنها نیاز نداشته باشید، به راحتی می توانید چیزهایی را که ممکن است "غیر ضروری" به نظر برسند، کاهش دهید. مانند چند سال پیش، در جریان مشکلات زنجیره تامین، می‌توانستیم برای صرفه‌جویی در هزینه، از قطعات با کیفیت بالا صرفه‌جویی کنیم. اما تیم ما تصمیم گرفت که این کار را نکند - زیرا می دانیم که وقتی یک ژنراتور مورد نیاز است، یک بخش بد می تواند به معنای از کار افتادن آن در زمانی که مهم است باشد. چالش دیگر آموزش مشتریان در مورد نحوه استفاده ایمن از ژنراتورها است، به ویژه در مناطقی که ممکن است مردم با برق پشتیبان آشنایی نداشته باشند. ما کارگاه‌های رایگانی را برای صاحبان مشاغل کوچک و گروه‌های اجتماعی راه‌اندازی می‌کنیم و به آنها در مورد خطرات مونوکسید کربن، نصب مناسب و نگهداری منظم آموزش می‌دهیم. سال گذشته، یکی از صاحب رستوران ها به ما گفت که کارگاهی که ما راه اندازی کردیم، او را از انجام یک اشتباه خطرناک در هنگام آزمایش ژنراتور خود قبل از طوفان جلوگیری کرد. این کوچک است، اما مهم است - مسئولیت اجتماعی همچنین به معنای ایمن نگه داشتن مردم است.

من فکر می کنم تفاوت اصلی بین شرکت هایی که فقط درباره مسئولیت اجتماعی صحبت می کنند و شرکت هایی که واقعاً این کار را انجام می دهند این است که ما نقش خود را به عنوان بخشی از جامعه می بینیم نه جدا از آن. بیایید مثال دیگری را در نظر بگیریم: هنگامی که یک طوفان بزرگ در بهار گذشته فلوریدا را درنوردید، تیم ما فقط منتظر دستورات ننشست. ما با مدیریت اضطراری محلی هماهنگ کردیم تا یک نیروگاه موقت با استفاده از یک ژنراتور بزرگ پرکینز 400 کیلووات در نزدیکی پناهگاهی در تامپا راه اندازی کنیم. آن پناهگاه 200 نفر را در آنجا می‌ماند، همه بدون برق، و ژنراتور ما چراغ‌هایشان را روشن نگه می‌داشت، یخچال‌هایشان پر از غذا و دارو و وسایل ارتباطی‌شان کار می‌کرد. ما حتی تکنسین های خود را به مدت یک هفته به صورت 24 ساعته در محل حضور داشتیم، هر مشکلی را عیب یابی می کردند و مطمئن می شدند که همه چیز به خوبی پیش می رود. این چیزی است که خبرساز نمی شود، اما برای افرادی که دوران بسیار سختی را پشت سر می گذارند، تفاوت زیادی ایجاد می کند.

همچنین مشتریانی از من پرسیده اند که چرا ژنراتورهای ما کمی بیشتر از برخی مارک های دیگر قیمت دارند. من به آنها می گویم به این دلیل است که ما روی کنترل کیفیت، خدمات پس از فروش و برنامه هایی سرمایه گذاری می کنیم که به جامعه کمک می کند. مطمئناً، ژنراتورهای ارزان‌تری وجود دارند، اما وقتی برق قطع می‌شود، شما ژنراتوری می‌خواهید که شما را ناامید نکند. و فراتر از آن، وقتی از شرکتی خرید می‌کنید که به مسئولیت اجتماعی اهمیت می‌دهد، فقط یک قطعه از تجهیزات را دریافت نمی‌کنید، بلکه از کسب‌وکاری حمایت می‌کنید که در مواقعی که بیشتر به آن نیاز دارید در کنار شما خواهد بود.

زاویه دیگری که اخیرا مطرح شده این است که چگونه ژنراتورها از کسب و کارها در طول انتقال به انرژی های تجدیدپذیر حمایت می کنند. بسیاری از شرکت ها به سمت انرژی خورشیدی یا بادی روی می آورند، اما این منابع همیشه قابل اعتماد نیستند. ژنراتورهای ما به عنوان یک پشتیبان عمل می‌کنند، بنابراین وقتی خورشید نمی‌تابد یا باد نمی‌وزد، کسب‌وکارها مجبور نیستند تعطیل شوند. ما با چندین کارخانه کوچک تولیدی کار کرده‌ایم که پنل‌های خورشیدی نصب کرده‌اند، و آن‌ها از یک مجموعه ژنراتور موتور پرکینز 600 کیلوواتی برای جبران هرگونه شکاف در نیرو استفاده می‌کنند. این به آن‌ها کمک می‌کند تا ردپای کربن خود را کاهش دهند و در عین حال عملکرد خود را روان نگه می‌دارند. این یک برد-برد است: ما به مشتریان کمک می‌کنیم تا پایدارتر باشند، و سهم خود را برای حمایت از انتقال به انرژی پاک‌تر انجام می‌دهیم. این مسئولیت اجتماعی است که مستقیماً به کسب و کار اصلی ما مرتبط است، نه فقط یک ابتکار جداگانه.

حالا، دروغ نمی گویم- روزهایی هستند که خسته هستم، سفارشات در حال انباشته شدن هستند، روزی 10 ساعت رانندگی می کنم تا ژنراتور را تحویل دهم. اما بعد از آن یک پیامک از یک مشتری دریافت می‌کنم، یا از کسی تماس می‌گیرم که می‌گوید ژنراتور ما به آنها کمک کرده تا از یک بحران عبور کنند، و همه اینها ارزش آن را دارد. من فکر می کنم بسیاری از مردم در بخش های صنعتی شروع به درک این موضوع کرده اند که مسئولیت اجتماعی فقط برای شرکت های غیرانتفاعی یا فناوری نیست. برای تامین کنندگان ژنراتور، این موضوع در مورد قابلیت اطمینان، حضور در آنجا در مواقع ضروری، سرمایه گذاری در محصولاتی است که به محیط زیست آسیب نمی رسانند، و به جوامعی که از تجهیزات ما استفاده می کنند، کمک می کند.

در پایان روز، هر ژنراتوری که می فروشیم یک وعده است. وعده ای مبنی بر اینکه وقتی شبکه از کار بیفتد، زمانی که فاجعه رخ می دهد، وقتی زندگی سخت می شود، تجهیزات ما به آنچه که مهمتر است - بیمارستان ها، مدارس، خانه ها، کسب و کارها - نیرو می بخشد. این وعده همان چیزی است که برنامه مسئولیت اجتماعی ما را هدایت می کند. این یک ترفند بازاریابی نیست، نحوه تجارت ما است. اگر به دنبال ژنراتوری هستید که قابل اعتماد، کارآمد و با حمایت شرکتی که به آن اهمیت می‌دهد، ما برای هر نیازی گزینه‌هایی داریم - چه به یک واحد کوچک‌تر برای یک خانه یا یک راه‌اندازی صنعتی بزرگ نیاز داشته باشید. شما می توانید محدوده ما را در اینجا بررسی کنید:ژنراتور 300 کیلووات برای مصارف صنعتی،ژنراتور بزرگ پرکینز 400 کیلووات،مجموعه ژنراتور موتور پرکینز 600 کیلووات،دیزل ژنراتور 220 کیلووات، وتولید برق ۴۴۰ کیلووات. اگر سؤالی دارید یا می‌خواهید در مورد نیازهای انرژی خود صحبت کنید، با ما تماس بگیرید—ما برای کمک به اینجا هستیم و همیشه به دنبال راه‌هایی برای حمایت از جامعه خود هستیم.

مراجع

1. اداره اطلاعات انرژی ایالات متحده (2023).تأثیر قطعی شبکه بر زیرساخت های حیاتی. برگرفته از eia.gov
2. سازمان حفاظت محیط زیست. (2022).استانداردهای انتشار دیزل ژنراتور و دستورالعمل های بهره وری. برگرفته از epa.gov
3. اداره ملی اقیانوسی و جوی (2023).گزارش رویداد آب و هوای شدید 2023: موج گرمای تگزاس. برگرفته از noaa.gov
4. مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری ها. (2022).ایمنی ژنراتور و پیشگیری از مسمومیت با مونوکسید کربن. برگرفته از cdc.gov